À propos
Votre partenaire informatique local
QenanyaTech est née d’une idée simple : rendre le soutien informatique accessible, fiable et humain pour les gens et les petites entreprises de Québec.
Notre mission
Simplifier la technologie au quotidien
Offrir un soutien informatique accessible, fiable et personnalisé afin de réduire les interruptions et de simplifier l’utilisation des technologies chez les particuliers et dans les petites entreprises.
Notre vision
Un nom de confiance dans le quartier
Devenir un partenaire informatique local reconnu pour sa proximité, sa transparence et la qualité de ses interventions, en commençant par Limoilou et les quartiers voisins.
Nos valeurs
Ce qui guide chacune de nos interventions
Professionnalisme
Un travail soigné, des procédures documentées et des tests systématiques après chaque intervention.
Confidentialité
Vos données et vos accès sont protégés. Nous intervenons uniquement avec votre autorisation.
Fiabilité
Des délais réalistes, tenus. Un suivi après l’intervention pour s’assurer que tout fonctionne.
Écoute
Nous prenons le temps de comprendre votre situation et vous expliquons les choses simplement.
Clarté des prix
Des tarifs publiés et une estimation avant chaque intervention. Aucune surprise sur la facture.
Proximité
Un interlocuteur de votre quartier, qui se déplace chez vous ou à votre bureau.
Notre façon de travailler
Une intervention bien encadrée, du début à la fin
Chaque demande suit le même processus, pour un service prévisible et sans mauvaise surprise.
Réception de la demande
Nous écoutons votre besoin et le qualifions.
Estimation et accord
Coût et délai estimés, puis votre accord écrit.
Diagnostic et intervention
Le travail est réalisé, puis testé rigoureusement.
Compte rendu et suivi
Facture claire, résumé de l’intervention et suivi de satisfaction.
Faisons connaissance
Que ce soit pour un dépannage ou pour discuter d’un contrat de maintenance, nous serons heureux de vous aider.