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Questions fréquentes
Quels sont vos délais d’intervention?
Nous vous proposons un rendez-vous dès la réception de votre demande, selon nos disponibilités. Pour les clients sous contrat de maintenance, les délais de réponse sont précisés au contrat.
Y a-t-il des frais de déplacement?
Les frais de déplacement dépendent de votre secteur. Ils sont toujours indiqués dans l’estimation, avant l’intervention.
Puis-je être aidé à distance?
Oui. Une grande partie des problèmes logiciels peuvent être réglés à distance, de façon sécurisée et avec votre autorisation : 35 $ par tranche de 30 minutes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Les modalités de paiement sont précisées sur l’estimation. Pour les projets, un acompte peut être demandé.