Services informatiques de proximité · Québec
Votre informatique, notre proximité.
Dépannage, installation et maintenance pour les particuliers, les travailleurs autonomes et les petites entreprises. Nous intervenons chez vous, à votre bureau ou à distance, avec des tarifs annoncés à l’avance.
- Sur place ou à distance
- Prix clairs avant d’intervenir
- Confidentialité garantie
Un soutien pour
Particuliers et familles
Travailleurs autonomes
Commerces et PME
Organismes et associations
Nos services
Tout ce qu’il faut pour que votre informatique fonctionne, simplement.
Quatre pôles d’expertise pour couvrir vos besoins courants, de l’ordinateur familial au parc d’une petite entreprise.
Assistance aux particuliers
Ordinateur lent, virus, imprimante, nouvel appareil ou Wi-Fi capricieux : on règle ça chez vous ou à distance.
Services aux entreprises
Maintenance des postes, Microsoft 365, comptes utilisateurs et assistance à vos employés, sans technicien à temps plein.
Réseaux et connectivité
Routeurs, points d’accès Wi-Fi, petits réseaux locaux et diagnostic de connexion pour un Internet stable partout.
Maintenance préventive
Mises à jour, contrôle des sauvegardes, inventaire et bonnes pratiques de cybersécurité pour éviter les pannes.
Pourquoi QenanyaTech
Un partenaire informatique près de chez vous, qui parle clairement.
Pas de jargon ni de facture surprise. Vous savez ce qui sera fait, combien ça coûte et ce qui a été réglé. Chaque intervention est documentée et vos données restent confidentielles.
Tarifs annoncés
Une estimation du coût et du délai avant toute intervention.
Proximité
Basés à Limoilou, nous nous déplaçons partout à Québec.
Confidentialité
Accès limités et protégés, consentement avant toute opération sensible.
Suivi documenté
Un compte rendu clair après chaque intervention.
Comment ça marche
Une démarche simple, en 4 étapes
Vous nous contactez
Par courriel ou via le formulaire. Nous qualifions votre demande rapidement.
Estimation claire
Nous vous indiquons le coût et le délai. Rien ne commence sans votre accord.
Intervention et tests
Diagnostic, réparation ou installation, puis vérification que tout fonctionne.
Compte rendu et suivi
Vous recevez un résumé de l’intervention et nous assurons le suivi.
Contrats de maintenance
Une tranquillité d’esprit, chaque mois
Pour les petites entreprises qui veulent prévenir les pannes plutôt que les subir.
Essentiel
Pour garder un œil sur un petit parc informatique.
149 $ /mois
- Support à distance (banque d’heures limitée)
- Suivi des incidents courants
- Vérification préventive trimestrielle
- Déplacements facturés séparément
Recommandé pour les PME
Confort
Pour les équipes qui veulent une visite régulière.
299 $ /mois
- Support à distance plafonné
- Visite préventive mensuelle
- Contrôle général des postes
- Suivi des incidents
Premium
Pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre d’arrêt.
499 $ /mois
- Support prioritaire
- Visite mensuelle sur place
- Suivi complet du parc informatique
- Rapport simplifié de l’état du parc
Prix en dollars canadiens, taxes en sus. Le nombre d’appareils couverts, les heures incluses et les délais de réponse sont précisés au contrat. Voir tous nos tarifs
Questions fréquentes
Vous vous posez des questions?
Vous déplacez-vous à domicile?
Oui. Nous intervenons à domicile et dans les locaux professionnels à Québec, en priorité à Limoilou et dans les quartiers voisins. Beaucoup de problèmes peuvent aussi être réglés à distance.
Comment connaître le prix avant l’intervention?
Après votre demande, nous vous transmettons une estimation du coût et du délai. Les frais de déplacement, le matériel et les licences sont précisés à l’avance. Rien n’est fait sans votre accord.
Mes données sont-elles en sécurité?
La confidentialité est au cœur de notre travail. Nous demandons votre autorisation avant toute opération pouvant modifier vos données, faisons une sauvegarde préalable lorsque c’est possible et respectons les règles québécoises sur la protection des renseignements personnels.
Travaillez-vous avec les petites entreprises?
Oui, c’est l’une de nos spécialités. Interventions ponctuelles, audit informatique ou contrat de maintenance mensuel : nous adaptons l’offre à la taille de votre équipe.
Un pépin informatique? Parlons-en.
Décrivez-nous votre situation : nous vous répondons avec une estimation claire du coût et du délai, avant toute intervention.