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Particuliers et familles
Assistance informatique à domicile et à distance
Un ordinateur qui ralentit, une imprimante qui refuse de coopérer, un Wi-Fi capricieux? Nous venons chez vous, à Québec, ou nous réglons le problème à distance.
Nos services
Nous prenons soin de vos appareils
Des interventions soignées, expliquées simplement, pour toute la famille.
Ordinateur lent ou en panne
Diagnostic, dépannage Windows, optimisation et nettoyage logiciel pour retrouver un ordinateur rapide.
Nouvel ordinateur
Installation, configuration et mise en service de votre ordinateur et de vos logiciels.
Imprimantes et périphériques
Installation et configuration d’imprimantes, de scanners et d’autres périphériques.
Wi-Fi et Internet
Configuration du Wi-Fi, amélioration de la couverture et diagnostic de connexion à la maison.
Assistance à distance
Un problème logiciel? Nous intervenons à distance, de façon sécurisée et avec votre autorisation.
Sauvegarde et récupération
Conseils pour protéger vos photos et documents, et récupération de données lorsque c’est techniquement possible.
Tarifs
Des prix clairs, annoncés à l’avance
Tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus. Les frais de déplacement, le matériel et les licences sont précisés dans l’estimation.
| Service | Tarif |
|---|---|
| Diagnostic | 35 $ |
| Intervention à domicile, première heure | 85 $ |
| Heure supplémentaire | 50 $ |
| Assistance à distance (30 minutes) | 35 $ |
| Installation d’un ordinateur | 75 $ |
| Installation d’une imprimante | 50 $ |
| Configuration Wi-Fi | 75 $ |
| Réinstallation de Windows | 100 $ |
À domicile ou à distance?
Choisissez la formule qui vous convient
À domicile
85 $la première heure
Idéal pour installer un appareil, configurer le Wi-Fi ou régler un problème matériel.
- Intervention chez vous, à Québec
- 50 $ par heure supplémentaire
- Tests complets avant notre départ
À distance
35 $par tranche de 30 minutes
Idéal pour un problème logiciel, une configuration ou une question rapide.
- Connexion sécurisée, avec votre autorisation
- Aucun déplacement
- Aide rapide, où que vous soyez
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Une autre question? Écrivez-nous, nous vous répondrons rapidement.
Combien coûte un diagnostic?
Le diagnostic est de 35 $. Il permet d’identifier le problème et de vous proposer une solution chiffrée avant toute réparation.
Y a-t-il des frais de déplacement?
Les frais de déplacement dépendent de votre secteur. Ils sont toujours indiqués dans l’estimation, avant l’intervention.
Puis-je être aidé à distance?
Oui. Une grande partie des problèmes logiciels peuvent être réglés à distance, de façon sécurisée et avec votre autorisation, à 35 $ par tranche de 30 minutes.
Pouvez-vous récupérer mes fichiers?
Lorsque c’est techniquement possible, oui. Nous évaluons d’abord la situation et vous indiquons les possibilités de récupération avant d’intervenir.
Passons à l’action
Un problème informatique ou un projet? Parlons-en.
Décrivez-nous votre besoin : vous recevez une estimation claire du coût et du délai, sans engagement.