Accueil / À propos
À propos de QenanyaTech
Un partenaire informatique local, transparent et fiable
QenanyaTech accompagne les particuliers et les petites entreprises de Québec dans le dépannage, l’installation, la configuration et la maintenance de leurs équipements informatiques.
Notre mission
Rendre la technologie simple et fiable au quotidien
Offrir un soutien informatique accessible, fiable et personnalisé, afin de réduire les interruptions et de simplifier l’utilisation des technologies chez les particuliers et dans les petites entreprises.
Notre vision
Un partenaire reconnu pour sa proximité
Devenir un partenaire informatique local reconnu pour sa proximité, sa transparence et la qualité de ses interventions, en commençant par Limoilou et les quartiers voisins.
Nos valeurs
Ce qui guide chacune de nos interventions
Cinq principes simples, appliqués à chaque demande, petite ou grande.
01
Professionnalisme
Un travail soigné, des procédures documentées et des tests systématiques après chaque intervention.
02
Confidentialité
Vos données et vos accès sont protégés. Nous intervenons uniquement avec votre autorisation.
03
Fiabilité
Des délais réalistes et tenus, et un suivi pour s’assurer que tout fonctionne.
04
Écoute
Nous prenons le temps de comprendre votre situation et d’expliquer les choses simplement.
05
Clarté des prix
Des tarifs publiés et une estimation avant chaque intervention, sans frais cachés.
Nos engagements
Vos données et vos systèmes, entre de bonnes mains
La sécurité et la confidentialité font partie de chaque intervention, sans exception.
Consentement écrit
Les opérations pouvant modifier vos données ou vos systèmes sont réalisées avec votre accord écrit.
Sauvegarde préalable
Lorsque c’est possible, vos données sont sauvegardées avant toute intervention sensible.
Accès protégés
Accès limités, authentification multifacteur et gestionnaire de mots de passe sécurisé.
Renseignements personnels
Nous respectons les obligations québécoises en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
Interventions documentées
Chaque intervention fait l’objet d’un compte rendu et d’un suivi.
Conditions écrites
Le devis précise le périmètre, les déplacements, le matériel, les licences et les exclusions.
Zone d’intervention
Basés à Limoilou, au service de Québec
Nous intervenons en priorité à Limoilou et dans les quartiers voisins, ailleurs à Québec sur rendez-vous, et à distance.
- À domicile, pour les particuliers
- Dans vos locaux, pour les entreprises
- À distance, de façon sécurisée
Passons à l’action
Un problème informatique ou un projet? Parlons-en.
Décrivez-nous votre besoin : vous recevez une estimation claire du coût et du délai, sans engagement.